Schiphol wil sneller boarden
Schiphol en KLM willen onderzoeken of door gezichtsherkenning de passagiers sneller kunnen boarden. Daarvoor wordt een proef genomen met een nieuw systeem van gezichtsherkenning. Het gaat er om dat de passagier door vrijwillig ‘biometrisch boarden’ sneller aan boord stapt en daardoor alle administratieve rompslomp meteen geregeld is.
Het is nog maar een proef maar als de proef slaagt zou dat veel werk kunnen schelen.
Tijdens de proef hoeft de passagier namelijk slechts eenmalig te boarden zonder een instapkaart en paspoort te laten zien. De passagier gaat aan boord van het vliegtuig via een apart poortje dat de passagier herkent aan het gezicht.
Er wordt gekeken hoe dit overkomt bij de passagier. Het gaat om de snelheid, betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van het systeem. Ook de impact op het boardingproces en de ervaringen van de passagier worden meegewogen. De proefperiode duurt minimaal drie maanden.
De proef vindt plaats bij een geselecteerde gate op de luchthaven. Bij het boarden met het gezicht, registreert de passagier zich eerst. In het wachtgebied bij de gate staat een speciale registratiekiosk. Medewerkers van KLM assisteren hierbij.
Bij het registreren scant de passagier het paspoort, de instapkaart en het gezicht. Om de privacy te beschermen worden deze gegevens uitsluitend voor de proef gebruikt. Na het boarden worden de persoonsgegevens automatisch verwijderd. De gegevens die in de registratiekiosk staan, worden na tien uur verwijderd.
ILLUSTRATIE: ...DRUK DRUK DRUK ... HOOP DAT MIJN GEZICHT WEL WORDT HERKEND... DE VORIGE KEER HAD IK MIJ NIET GESCHOREN...