Shell’s spinnenweb: Beslissen zij straks wat jij sexy vindt?
Shell introduceert het Station Takeover-concept, een mediaplatform dat hun tankstations omtovert tot marketinghubs. Het klinkt misschien ver weg, maar wat als Shell niet alleen bepaalt wat je onderweg ziet, maar ook – zonder dat je het merkt – je keuzes stuurt?
Van tankstation naar trendsetter? We zijn eraan gewend dat tankstations meer zijn dan alleen plekken om te tanken. Je pakt er een koffie, kiest snel een snack, en gaat weer verder. Maar met Shell's nieuwe Station Takeover verandert dat. Je wordt op alle touchpoints – van digitale schermen tot audiocommercials – getrakteerd op advertenties die precies zijn afgestemd op je gedrag. Het doel? Jou de perfecte keuze laten maken.
Een partner die voor je denkt? Stel je voor: je rijdt naar je werk en Shell toont een reclame voor een elektrische Mercedes. Niet dat je actief op zoek was naar een nieuwe auto, maar de gedachte blijft hangen. "Die ziet er eigenlijk best sexy uit." De volgende keer dat je nadenkt over een nieuwe auto, herinner je je die Mercedes. Shell heeft onbewust al een zaadje geplant. De vraag is: willen we zo’n partner die mee- en vooruitdenkt?
Een subtiele grip op onze keuzes ...
Shell beweert dat hun Station Takeover een dienst is, niet alleen voor merken, maar ook voor ons als consumenten. Maar net zoals spinnen in een web onopgemerkt hun prooi vangen, weven bedrijven als Shell misschien al een web om onze keuzes. Niet alleen bij het kiezen van snacks, maar misschien zelfs bij grote beslissingen – zoals welke auto we rijden of welke lifestyle we omarmen.
Hoe staat Shell straks voor de klas?
Natuurliefhebbers weten dat spinnen door hun uiterlijk niet zoveel mee hebben en vaak een vage angst oproepen, maar ook best nuttig werk doen in de keten van het geheel. De vraag luidt: hoe stáát Shell straks voor de klas?
Omhelst Shell oude systemen met overdreven woke- en klimaatgedoe (met het accent op: overdreven) of omhelst het een nieuwe tijdgeest met ruimte en gelijke rechten voor iedereen?
Zet Shell zich weerbaar neer omdat het ook sociaal meedenkt en keuzes maakt die de nodige stappen vooruit betekenen, of toch maar niet?
Daar moeten we zelf over blijven nadenken, want anders maakt Shell de dienst uit.